精彩佳文天天看(136)-溫柔守候，全家照護

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136-一般大眾及醫護人員組-優選

柯逸貞_溫柔守候，全家照護

新冠肺炎疫情自2019年末於大陸武漢起始，蔓延至今已超過兩年時間。這段期間，因政府採取限制入境相關政策，暫時停止外籍看護工來台，造成病患的看護到期無法續約，而新的看護又無法及時到位。對於需長期照顧的病患及家屬造成照護上的重擔。

阿娥是我照顧超過五年的老病患，診斷是卵巢癌，治療期間因為中風造成她手腳活動不利索，家人申請了外籍看護，協助照護日常生活。適逢疫情期間，看護合約期滿回國後，新的看護又遲遲無法來台，照顧阿娥的重責就落到家屬身上。

這次阿娥因為急性腎衰竭從急診被送入院，緊急接受洗腎治療後，她的情緒變得易怒且暴躁。當情緒激動時，血氧值波動極大，原本的鼻套管供氧不足而血氧值狂降，逼迫我們得換上簡易型面罩。但阿娥不喜歡被面罩蓋住口鼻，當她使用面罩時就會一直尖叫且扭動身軀。那天，我本來在護理站處理別的事務，突然之間聽見有人在大呼小叫，仔細一聽是阿娥的聲音。

「救命呀，緊來人喔，救人喔。｣這番呼天搶地的呼救聲，驚擾到其他病室裡的病患與家屬，引來一群人於阿娥的病室前駐足觀看。

我趕緊衝進阿娥的病室裡，發現她兒子的手扶在媽媽臉上的面罩，嘴裡還不停念著：「深呼吸，趕快深呼吸啦。血氧在下降啦。｣

阿娥反抗地伸手要去拉扯面罩，然後激動地叫喊著：「不肖子，不肖子呀，我不要用這個，我吸不到氣啦。｣

一旁護理師急忙出言相勸，「先生，你不要強迫媽媽，阿娥很不舒服，我們慢慢勸她，你不要這樣強迫她使用氧氣面罩。｣

護理師的話讓兒子鬆開手，阿娥趁隙拉掉面罩又大喊著：「救命呀，救命呀，有誰可以趕快來救我。｣

我走過去握住阿娥的手，安撫著說道：「阿娥，妳別怕，我在這裡。｣

「我不要戴面罩，柯專師，我不要用那個。｣阿娥眼神透露出急迫望著我似乎在求救。

「好好好。｣我把鼻套管掛回阿娥的面上後又說：「那妳用鼻套管就好，妳放輕鬆慢慢深呼吸，不要這麼激動。｣

阿娥緊緊握住我的手，然後深深吸了好幾口氣。我見她情緒稍微平復一些，又鼓勵著說道：「好，先慢慢深呼吸喔。慢慢吸氣再慢慢吐就好。｣

阿娥遵循著我的指揮，數度深呼吸之後，血氧值逐漸上升。一旁兒子情緒依舊焦急，他見到阿娥情況穩定後，便轉身離開病室。我知道住院期間，阿娥都由兒子照顧，在家中還有其他人可以幫忙，但這段期間就只有他獨自扛下重任。即便是鐵打也會疲累，何況他只是正常人。安撫好阿娥之後，我回到護理站，發現護理長正在跟兒子談話，內容大致上與我心中所想相同。護理長建議兒子聘請看護接手照顧阿娥，讓自己休息一下。兒子考慮過後，與家人討論過後提出申請。隔天，由看護接手照顧阿娥的工作，兒子先返家休息。

對於需長期照護病患的家屬來說，這條漫漫長路十分辛苦。若無人可以接替換手，極易累積情緒與壓力。特別在疫情期間，缺乏外籍看護之協助，家屬需獨自扛下照護重責，無形壓力自然不在話下。臨床上我們除了需專注照顧病患外，當覺察出家屬釋放出求救訊號，適時協助他們紓解情緒，適當提供心理支持與協助，以達成全家照護。