精彩佳文天天看(43) 搭一座名為信任的醫病橋梁

【106年度第二屆《醫病心聲・新聲 徵文比賽》得獎作品每日分享】：一般大眾及醫護人員組佳作－陳芷萱 : 搭一座名為信任的醫病橋梁

搭一座名為信任的醫病橋梁

陳芷萱

 

阿志今年才42歲，本是前途無限的工程設計師，突如其來的腦中風，讓他一夕間倒下。那一天下午從加護病房轉出到病房時，太太跟媽媽陪在一旁，我熟練的在自我介紹後，評估他的意識狀態，如同加護病房護理師與我交班的內容一般，他無法睜眼、說話、手腳無法動彈。儘管如此，太太與母親還是緊緊握著他的手，告訴他：「護理師在考試喔，要配合、手指頭動一下。」霎那間，他的手指頭真的輕微的收縮了一下，我和家屬開心的直誇獎他，彷彿他已經恢復到能下床走路般的雀躍。

然而阿志並不是每次都能配合的那麼好，有時候就像是沉睡般，儘管太太在一旁說了一整個下午的話，阿志也沒有半點回饋，看著太太沮喪的臉，我拍了拍他的肩膀安慰：「我相信他一定都能聽到，阿志也很努力在跟病魔對抗，可以播放他喜歡的音樂，或是準備他喜歡的東西來鼓舞他。」爾後病房不時傳來張學友、蘇打綠的音樂聲，讓緊繃的醫療工作環境，多了些愉快的氛圍，阿志也在醫師、復健師與護理師的幫助下，慢慢能夠下床坐輪椅、甚至三不五時拿起他喜歡的PS4在手上把玩。

轉眼間阿志已經住了快三個星期，病情也趨於穩定，是要做後續的出院準備了，阿志的太太與母親都希望能夠留在醫院繼續做復健計畫，但是復健科醫師卻因為阿志無法每次配合指令，而無奈的婉拒收置復健科住院治療。僵直不下的局面讓阿志的太太崩潰了，她坐在阿志旁，手指不斷絞著衣服的一角，哭著向我求助：「你能不能幫幫我？我真的不知道該怎麼辦了。」我坐下來輕握著她的手，告訴她：「我會盡我所能，我們一起加油！」隨後我奔波於安排與醫師、社工師與轉介師討論如何展現阿志的潛能後，我們決定拍攝阿志復健時積極努力的模樣，讓復健醫師再給阿志一個機會，果然皇天不負苦心人，再一個禮拜後復健醫師評估時，將影片交由復健醫師看，以及阿志努力地配合復健師要求的動作後，順利的轉至復健科接受更密集的復健訓練。

再等待復健醫師評估的這一星期中，我常為了與各領域的專業人員溝通，而忙得焦頭爛額、分神乏術，懵懂的學妹問我為什麼不把這件事情交給醫師評估、轉介師協調就好？我笑著回她：「護理師是醫病間的一道橋樑，你可以親自走在橋樑上，也可以選擇只搭起橋樑後袖手旁觀，我選擇搭一座堅固且互信橋樑，讓病人與家屬甚至整個醫療團隊都能進行良好的雙向溝通，這才是護理的本質，以病人為出發點從全人至全家，從身體上的不適照顧至心靈層面，才能讓病人得到最完善的照護。」

在現今忙碌的醫療環境與緊繃的醫病關係中，往往因為缺乏有效溝通而產生摩擦，護理師是最接近病人與醫師的角色，由護理師搭起這座橋梁，是最適合不過的，從心開始，才能讓醫病關係充滿信任與和諧。